Controle Fica Desconectando no PC
Um controle que continua perdendo conexão no PC é geralmente um de três culpados: Suspensão Seletiva USB do Windows cortando energia da porta no meio do game, interferência de rádio USB 3.0 para dongles sem fio, ou um cabo ou conector falhando. O teste de estabilidade de conexão mede sua taxa de queda diretamente para que você possa confirmar que a correção funcionou.
Diagnosticar antes de corrigir
Confirme o sintoma e meça sua gravidade primeiro. O resultado do teste diz se você deve limpar, recalibrar ou substituir - gravidades diferentes exigem correções diferentes.
Estabilidade da conexão
O teste de estabilidade de conexão mede a taxa de queda real do seu controle e consistência de pacotes ao longo do tempo - exatamente a métrica que importa aqui. Execute por vários minutos antes e depois de cada correção abaixo. Se as desconexões caírem de uma a cada 10 minutos para zero, a correção funcionou. Se o número não mudar, essa correção não era a causa e você passa para a próxima.
Executar o estabilidade de conexãoTeste de botões
O teste de botões também permanece aberto durante uma desconexão - você verá o momento em que as entradas param de registrar, o que determina quando na sessão as quedas acontecem. Quedas consistentes após 5-10 minutos de inatividade apontam para Suspensão Seletiva USB; quedas aleatórias durante jogo ativo apontam para cabo/dongle/interferência.
Executar o teste de botões- Acesso de administrador do Windows (para configurações de energia USB)
- Uma porta USB 2.0 ou cabo de extensão USB (para realocação de dongle)
- Um cabo de dados USB conhecido como bom
Passo a passo
Siga estes em ordem. Após o último passo, execute o diagnóstico novamente para confirmar que a correção funcionou.
- 01
Meça o padrão de queda primeiro
Abra o teste de estabilidade de conexão e deixe rodar por pelo menos 10 minutos enquanto ocasionalmente move o controle. Observe quando as desconexões acontecem: após períodos de inatividade (gerenciamento de energia do Windows), durante uso ativo sem gatilho claro (interferência ou cabo), ou imediatamente ao conectar e depois repetidamente (problema de driver). O padrão reduz qual correção abaixo provavelmente funcionará antes de você tocar em qualquer coisa.
- 02
Desative a Suspensão Seletiva USB
O Windows coloca portas USB para dormir agressivamente para economizar energia, e desconexões de controle no meio do game após alguns minutos de entrada leve são a assinatura clássica. Abra Painel de Controle → Opções de Energia → Alterar configurações do plano → Alterar configurações de energia avançadas → Configurações USB → Configuração de suspensão seletiva USB. Defina como Desativado tanto em bateria quanto conectado. Aplique e reinicie. Essa única mudança resolve a maioria das desconexões de controle USB do Windows, com cabo ou dongle.
- 03
Mova dongles 2.4GHz para longe de USB 3.0
Portas USB 3.0 vazam ruído de RF diretamente na banda 2.4GHz usada por dongles de controle sem fio - este é um problema bem documentado em white-paper da Intel, não folclore. Se seu controle usa um dongle (8BitDo, GameSir, GuliKit, Xbox Wireless Adapter, etc.), mova-o para uma porta USB 2.0, ou conecte via cabo de extensão USB curto que distancie o dongle de portas USB 3.0 e quaisquer drives externos USB 3.0. Execute novamente o teste de estabilidade para confirmar que a taxa de queda caiu.
- 04
Impeça o controle de desligar
No Gerenciador de Dispositivos, expanda Controladores de barramento serial universal, clique com botão direito em cada Hub Raiz USB → Propriedades → Gerenciamento de Energia, e desmarque 'Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia'. Faça o mesmo para o dispositivo HID específico que seu controle registra. Isso é redundante com a Suspensão Seletiva USB para muitas configurações mas pega casos extremos onde o Windows ainda gerencia energia de dispositivos individuais agressivamente.
- 05
Troque o cabo e tente portas diferentes
Um cabo USB parcialmente falhando - conector dobrado, fios internos danificados, blindagem desgastada - produz desconexões que parecem problemas de driver ou interferência mas são puramente físicos. Tente um cabo de dados conhecido como bom em uma porta USB diferente (prefira USB 2.0 para controles). Se as desconexões pararem, o cabo ou porta original era a causa. Cabos apenas para carga também produzem esse padrão quando se degradam ao ponto de seu circuito de carga falhar intermitentemente.
- 06
Atualize ou reinstale o driver do controle
No Gerenciador de Dispositivos, encontre seu controle em Dispositivos de Interface Humana ou Periféricos Xbox, clique com botão direito → Desinstalar dispositivo (marque 'Excluir software de driver' se oferecido), depois reinicie. O Windows reinstala um driver novo na próxima conexão. Para controles Xbox, use o app Xbox Accessories para verificar atualizações de firmware também. Para DualSense, o DS4Windows tem sua própria opção de atualização de driver. Estado corrompido de driver causa desconexões que persistem através de trocas de cabo.
- 07
Descarte quedas sem fio relacionadas à bateria
Controles sem fio com bateria abaixo de aproximadamente 20% transmitem com potência reduzida, o que causa conexões propensas a quedas que parecem idênticas a interferência. Se seu controle é sem fio e as quedas coincidem com sessões longas ou bateria baixa, carregue totalmente e teste novamente. Quedas persistentes com bateria cheia confirmam que o problema está em outro lugar; quedas que desaparecem com carga completa significam que a bateria está degradando e vale a pena verificar com o teste de saúde da bateria.
Para onde ir depois
Sintomas persistentes geralmente significam desgaste de hardware que limpeza e recalibração não conseguem alcançar. Estes recursos cobrem reparo, substituição e caminhos de garantia.
Outros testes para o mesmo controle
Um sintoma raramente chega sozinho. Analógicos desgastados frequentemente coincidem com aumento de deadzone e circularidade reduzida - execute os diagnósticos relacionados enquanto o controle já está em suas mãos.
Variantes de este sintoma
O mesmo problema subjacente se apresenta de forma diferente entre controles. Estes guias específicos por dispositivo cobrem as variações.
conexão perguntas
Quase certamente é o USB Selective Suspend do Windows, que coloca portas USB em modo de espera para economizar energia quando estão ociosas. Quando você retoma a entrada, a porta às vezes falha ao acordar corretamente e o controle desconecta. Desabilitar o USB Selective Suspend nas Opções de Energia, além de desmarcar 'Permitir que o computador desligue este dispositivo' nos Hubs Raiz USB no Gerenciador de Dispositivos, resolve isso na maioria dos casos.
Sim - USB 3.0 emite ruído de RF diretamente na banda de 2.4GHz usada por dongles de controles sem fio. Isso está documentado no próprio white paper da Intel sobre interferência de rádio USB 3.0. Mover seu dongle para uma porta USB 2.0, ou usar uma extensão USB curta para afastar o dongle de portas USB 3.0 e drives externos, resolve o problema. Este é um problema de física, não de driver - nenhuma correção de software vai funcionar.
Possivelmente, e fácil de testar. Tente um cabo USB de dados diferente reconhecidamente bom em uma porta diferente. Se as desconexões pararem, o cabo original estava falando intermitentemente - um modo de falha comum no fim da vida útil em que o cabo ainda carrega mas perde dados no meio da sessão. Descarte o cabo antes de gastar tempo com correções de driver ou configurações.
Execute o teste de estabilidade de conexão com fio versus Bluetooth. Se com fio não apresentar quedas mas o Bluetooth cai frequentemente, o caminho sem fio é o problema - trate como interferência (veja a página específica de Bluetooth). Se com fio TAMBÉM cai, não é sem fio; o problema é gerenciamento de energia USB, o cabo ou o driver. Esta é a forma mais rápida de localizar qual família de correções aplicar.
Duas causas comuns: controles sem fio caindo para menos de 20% de bateria começam a transmitir com potência reduzida, o que produz desconexões intermitentes que se resolvem após carregar. Segundo, problemas térmicos em alguns dongles USB causam sinal degradado após uso prolongado - mover o dongle para melhor fluxo de ar (ou uma extensão USB) resolve o padrão causado pelo calor. O timestamp do teste de estabilidade mostra qual padrão você tem.
Para jogar com controle conectado, sim, se você tiver desconexões. O USB Selective Suspend economiza uma quantidade trivial de energia em desktops (irrelevante) e estende modestamente a bateria de laptops (marginal). Desabilitá-lo custa quase nada e elimina uma das causas mais comuns de quedas de controle no meio do jogo no Windows. A maioria dos guias de configuração para jogo competitivo recomenda.
Raramente, mas sim. A sondagem de controle do Steam Input pode conflitar com o gerenciamento nativo do Windows, particularmente se ambos estiverem tentando gerenciar o mesmo controle sem fio simultaneamente. Se as desconexões acontecem apenas em jogos Steam e param quando o Steam é fechado, ajuste quais tipos de controle o Steam Input gerencia (Configurações → Controle) ou defina uma substituição por jogo para desabilitar o Steam Input para o título afetado.
Ainda vendo o problema?
Execute o diagnóstico novamente para confirmar se a correção funcionou ou se é necessário escalonamento.
Execute o teste novamente