Controle Funciona no USB mas Não no Bluetooth
Se seu controle funciona por USB mas não por Bluetooth, primeiro verifique se o modelo exato suporta Bluetooth no seu dispositivo. Um controle sem fio pode precisar de seu próprio receptor USB. Se o Bluetooth for suportado, carregue o controle, desconecte o cabo e siga as etapas de pareamento do modelo antes de alterar configurações do jogo.
Diagnosticar antes de corrigir
Use o resultado com fio como linha de base. A próxima verificação é se o Bluetooth conecta e entrega as mesmas entradas básicas.
Teste de botões
Confirme que um botão frontal e analógico respondem por USB. Remova o cabo, pareie usando as instruções do fabricante e repita. Observe se o host lista o controle como conectado e se o navegador recebe alguma entrada. São observações separadas.
Executar o teste de botões- O número do modelo do controle e instruções de pareamento
- Um controle carregado
- O cabo USB funcionando para comparação
Passo a passo
Siga estes em ordem. Após o último passo, execute o diagnóstico novamente para confirmar que a correção funcionou.
- 01
Verifique o que sem fio significa para este modelo
Procure o nome completo do produto, incluindo sufixos como Wireless, Bluetooth ou PC. Um receptor USB 2.4 GHz não é um adaptador Bluetooth. Se o fabricante listar uso sem fio apenas com receptor, conecte esse receptor em vez de procurar na lista Bluetooth do host. Uma versão exclusivamente com fio não pode ganhar Bluetooth através de uma configuração.
- 02
Coloque o controle no modo de pareamento, não apenas no modo ligado
Carregue o controle, desconecte o USB e use seu botão ou combinação de botões de pareamento documentada. Uma luz fixa pode significar que ele está tentando reconectar a um dispositivo salvo, não aceitar um novo. Desligue temporariamente o Bluetooth do host anterior se ele continuar capturando a conexão.
- 03
Se aparecer na lista mas não conectar, pareie novamente
Remova a entrada Bluetooth salva deste controle do host e adicione novamente enquanto o controle estiver no modo de pareamento. No Windows, use Configurações, Dispositivos Bluetooth. Remova apenas a entrada que você identificou. Isso limpa o pareamento salvo nesse host; não corrige hardware não suportado.
- 04
Se conectar mas o testador ficar em branco, verifique o caminho de entrada
Mantenha o testador visível e pressione um botão do controle. Verifique se o controle está no modo pretendido para este host. Feche um aplicativo de remapeamento extra para comparação, preservando seu perfil salvo. Se o USB ainda funcionar mas a entrada Bluetooth não, verifique as notas de firmware do fabricante e o suporte Bluetooth do host.
- 05
Se o testador funcionar, vá para o jogo
Um teste de navegador sem fio funcionando transfere a questão para suporte do jogo, modo de entrada ou mapeamentos. Siga o guia vinculado para um controle que funciona no testador mas não no jogo. Verifique também limites de recursos: uma conexão Bluetooth funcionando não significa que áudio USB ou todos os efeitos avançados estejam disponíveis.
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Se o pareamento ainda falhar, restrinja o lado do host ou do controle
Siga a solução de problemas de Bluetooth do sistema operacional. Use o driver Bluetooth suportado pelo fabricante do PC se uma atualização for necessária. Se possível, teste o controle em outro host suportado. Anote o modelo, firmware, host e falha exata antes de contatar o suporte. Não continue redefinindo dispositivos não relacionados.
Para onde ir depois
Escolha o caminho que corresponde à falha: sem pareamento, sem entrada no navegador ou sem resposta em um jogo. Esses sintomas precisam de verificações diferentes.
Outros testes para o mesmo controle
Após o pareamento, repita uma verificação curta de botão e analógico. Teste a estabilidade apenas depois que a entrada sem fio básica funcionar.
Variantes de este sintoma
O mesmo problema subjacente se apresenta de forma diferente entre controles. Estes guias específicos por dispositivo cobrem as variações.
Principais conceitos
Entenda os termos desta página. Cada link leva ao glossário completo, com funcionamento, referências e perguntas frequentes.
conexão perguntas
Descoberta, pareamento e entrada são etapas separadas. Confirme que o dispositivo está conectado, use o modo de host correto e pressione um botão com o testador visível. Depois compare com o software de remapeamento pausado.
Não. Um controle pode usar um receptor sem fio dedicado sem suporte Bluetooth. Verifique o manual da versão exata em vez da palavra sem fio na caixa.
Siga as instruções do seu modelo. Para o procedimento de pareamento do DualSense, a Sony recomenda desconectar o cabo USB primeiro. Outros controles podem priorizar USB enquanto estiver conectado, o que pode ocultar se a entrada sem fio funciona.
Pode estar reconectando a um host salvo. Use as etapas de pareamento ou troca de host documentadas. Desligar o Bluetooth do host anterior temporariamente pode ajudar você a ver qual host está capturando a conexão.
O suporte de áudio depende do controle e do host. A Sony documenta uma conexão com fio para a entrada de headset do DualSense em PC e Mac. Perder apenas esse recurso não prova que a conexão de entrada Bluetooth falhou.
Esse é um problema de estabilidade após o pareamento. Use o guia de desconexão e registre quando a queda ocorrer. Não continue repetindo etapas de pareamento inicial se a falha real acontece durante o jogo.
Ainda vendo o problema?
Execute o diagnóstico novamente para confirmar se a correção funcionou ou se é necessário escalonamento.
Execute o teste novamente