Entrada de Fone do Controle Não Funciona
Falha da entrada de fone do controle tem duas causas mais comuns: o áudio não está roteado para o controle (Windows ou o console ainda está enviando áudio para a TV ou alto-falantes padrão), ou você está usando Bluetooth no PC - passthrough de áudio do DualSense só funciona com fio no PC. Problemas físicos da entrada vêm em terceiro, depois que ambos os caminhos de roteamento são verificados.
Diagnosticar antes de corrigir
Confirme o sintoma e meça sua gravidade primeiro. O resultado do teste diz se você deve limpar, recalibrar ou substituir - gravidades diferentes exigem correções diferentes.
Latência de áudio
Se os fones funcionam através do controle mas o áudio parece atrasado, o teste de latência de áudio mede o atraso real entre entrada e saída através do caminho de áudio do controle. Latência significativamente maior que o normal aponta para áudio roteado via Bluetooth (já uma limitação no PC) ou conflito de driver. Saída silenciosa inteiramente significa que o caminho de áudio não está alcançando o controle - trate como problema de roteamento.
Executar o latência de áudioTeste de microfone
O teste de microfone verifica se o subsistema de áudio do controle está conectado ao sistema operacional. Se o teste detectar entrada de áudio do controle, o caminho de áudio no nível do sistema está ativo - o que significa que a saída também deve funcionar e a falha é uma configuração de roteamento. Se o teste de microfone também não mostrar nada, o subsistema de áudio inteiro não está alcançando o sistema e o problema é mais profundo do que específico do conector.
Executar o teste de microfone- Um fone de ouvido ou earbuds 3.5mm funcionando (para isolar problemas de cabo/plugue)
- Um cabo USB de dados (DualSense no PC - passagem de áudio funciona apenas com fio)
- Ar comprimido (para detritos no conector)
Passo a passo
Siga estes em ordem. Após o último passo, execute o diagnóstico novamente para confirmar que a correção funcionou.
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Confirme o destino de áudio nas configurações do sistema
No Windows, clique com o botão direito no ícone do alto-falante → Configurações de som → Saída. Defina o controle (geralmente 'Wireless Controller' ou 'DualSense Wireless Controller') como saída padrão. O Windows quase sempre mantém seus alto-falantes existentes como padrão mesmo após o controle conectar. No PS5: Configurações → Som → Saída de Áudio → Dispositivo de Saída → 'Fones de Ouvido Conectados ao Controle'. A maioria dos casos de 'conector não funciona' resolve aqui sem tocar em nada físico.
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No PC, conecte o DualSense com fio (Bluetooth não passa áudio)
Este é o maior fato que os guias concorrentes perdem. No PC, a passagem de áudio 3.5mm do DualSense funciona apenas por USB - Bluetooth não transmite áudio para o controle. Se você está no Bluetooth e os fones não produzem som, a solução é um cabo USB de dados, não uma atualização de driver. Esta limitação está documentada no PCGamingWiki e não mudou entre revisões de firmware.
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Teste com fones diferentes
Um conector 3.5mm morto no controle e fones mortos parecem idênticos. Conecte um segundo par de fones ou earbuds funcionando no controle. Se funcionarem, os fones originais são o problema. Se também falharem, a falha está antes do conector físico. Isso descarta uma das causas mais baratas possíveis em 30 segundos.
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Limpe o conector com ar comprimido
Fiapos de bolso e poeira se acumulam na entrada 3.5mm e impedem contato completo com o plugue - resultando em sem áudio ou apenas um canal funcionando. Aplique ar comprimido brevemente no conector (lata na vertical, pulsos rápidos), depois reinsira o plugue do fone firmemente e gire-o levemente para verificar intermitência de contato. Um conector que produz áudio apenas quando o plugue é girado para um ângulo específico tem contatos desgastados e precisa de serviço no encapsulamento.
AtençãoMantenha a lata de ar comprimido na vertical o tempo todo. Inclinar libera propelente líquido que pode danificar os contatos do conector ou componentes próximos.
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Atualize o firmware do controle e tente DS4Windows
Ocasionalmente um bug de roteamento de áudio é lançado em uma revisão de firmware e corrigido em uma posterior. Atualize pelas configurações de acessórios do PS5 ou pelo atualizador de firmware do PC. Para problemas persistentes de áudio no PC com o DualSense, o DS4Windows apresenta o controle como um controle Xbox e redireciona áudio pela pilha de áudio padrão do Windows, que é mais previsível do que o roteamento nativo do DualSense no Windows.
- 06
Verifique balanço e estado de mudo
Áudio em apenas um lado geralmente é um controle de balanço ajustado totalmente para um lado, não um conector quebrado. No PS5: Configurações → Som → Saída de Áudio → verificar volume e balanço. No Windows: clique com o botão direito no ícone do alto-falante → Configurações de som → clique no controle em Saída → Propriedades do dispositivo → verificar os controles de balanço e confirmar que nenhum canal está mudo. Isso detecta um caso de áudio não funcionando que não tem nada a ver com o controle.
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Falha física do conector - reparo ou substituição
Se o roteamento está confirmado correto, o controle está com fio no PC, e múltiplos fones funcionando falham em ambos os canais, o conector físico falhou. O iFixit publica guias de substituição do conector 3.5mm para DualSense e DualSense Edge - a entrada é um componente discreto e pode ser substituída com habilidade intermediária de solda. Para controles na garantia, busque serviço Sony. Os controles Xbox padrão usam áudio de headset através da porta dedicada de headset do controle em vez de um conector 3.5mm, que tem seus próprios modos de falha separados.
Para onde ir depois
Sintomas persistentes geralmente significam desgaste de hardware que limpeza e recalibração não conseguem alcançar. Estes recursos cobrem reparo, substituição e caminhos de garantia.
Outros testes para o mesmo controle
Um sintoma raramente chega sozinho. Analógicos desgastados frequentemente coincidem com aumento de deadzone e circularidade reduzida - execute os diagnósticos relacionados enquanto o controle já está em suas mãos.
Variantes de este sintoma
O mesmo problema subjacente se apresenta de forma diferente entre controles. Estes guias específicos por dispositivo cobrem as variações.
áudio perguntas
A causa mais comum no PC é que você está conectado por Bluetooth. A passagem de áudio 3.5mm do DualSense está documentada como apenas USB no PC - Bluetooth não transmite áudio para o controle independentemente do driver. Conecte um cabo USB de dados e os fones através do conector começarão a funcionar, desde que o Windows tenha o controle definido como dispositivo de saída.
Porque o PS5 roteia automaticamente o áudio para fones conectados ao DualSense assim que são conectados, enquanto o Windows mantém sua saída padrão anterior ativa e requer que você mude manualmente. Clique com o botão direito no ícone do alto-falante → Configurações de som → Saída → escolha o controle como padrão. No PS5, o console cuida disso sem intervenção do usuário. No PC, você precisa fazer isso.
Duas possibilidades. Controle de balanço ajustado para um lado nas configurações de som do Windows ou configurações de áudio do PS5 é a causa mais barata para verificar primeiro. Desgaste físico do conector onde um contato se degradou é a segunda, e mostra um sintoma distintivo: o áudio vem pelos dois ouvidos se você pressionar ou girar o plugue em uma direção específica. Isso aponta para desgaste de contato, e substituição do conector no nível do encapsulamento é a correção durável.
Sim - mesmo comportamento do conector 3.5mm, mesma limitação de passagem de áudio Bluetooth no PC, mesmo requisito de conexão com fio para saída de áudio no PC. Os recursos adicionais do Edge (botões traseiros, módulos de analógico substituíveis, troca de perfis) não mudam como seu subsistema de áudio se comporta. Tudo nesta página se aplica a ambos os controles de forma idêntica.
Você pode conectar um dongle transmissor sem fio no conector 3.5mm (como os que alguns fones sem fio vêm), e o DualSense passa áudio através dele exatamente como faria com fones com fio. O controle não se importa com o que está na outra ponta do conector. As mesmas regras se aplicam - conexão com fio ao console/PC, roteamento de saída correto.
Sim, tanto os controles Xbox Series X/S quanto o Elite Series 2 têm conector 3.5mm para headsets. Ele lida com saída de áudio e entrada de microfone para combos de headset. Ao contrário do DualSense, ele usa o protocolo Xbox Wireless para áudio (não Bluetooth), então funciona sem fio no console. No PC via Bluetooth, limitações similares se aplicam como com o DualSense - roteamento de áudio fica instável, e o Xbox Wireless Adapter ou conexão com fio é mais confiável.
Não através do caminho nativo do controle - passagem de áudio Bluetooth para o DualSense não é suportada no PC e isso não mudou entre atualizações de firmware. Ferramentas de terceiros como DS4Windows não contornam esta limitação porque está em como o controle e o Windows negociam perfis de áudio por Bluetooth. Se áudio sem fio importa para você, use fones Bluetooth independentes conectados diretamente ao Windows, e use o DualSense apenas para entrada do controle.
Ainda vendo o problema?
Execute o diagnóstico novamente para confirmar se a correção funcionou ou se é necessário escalonamento.
Execute o teste novamente